Se cree que el estar en Redes Sociales, especialmente en Facebook, significa solo abrir una cuenta, realizar publicaciones y ya; muchos cometen el error de usar su perfil personal para promover su empresa, que hasta cierto punto es válido (ya que somos embajadores de nuestro propio negocio y queremos promoverlo), pero si lo que desean es dar a conocer su marca de manera profesional, es preferible el uso y creación de una Fan Page con todo lo que conlleva su identidad corporativa.

 

Errores muy comunes que quizás estás cometiendo en Facebook y debes evitar

 

1. No saber cuándo y cómo usar un perfil personal o una Fan Page. Que bueno que te gusten las mascotas, pero si no tiene nada que ver con tu marca o no te ayudarán con tu objetivo, sería bueno descartar este tipo de publicaciones.
2. No añadir la información básica. Así como en la apertura de perfil personal te piden nombre y correo, en una Fan Page, hay que llenar unos campos que son importantes para tu empresa. como los datos de contacto, horario de atención, ubicación y sobre todo, qué es lo que vendes o eres.
3. Desconocer las políticas de las redes sociales que pudieran afectar a la marca de su empresa.
4. Realizar publicaciones en horarios de baja audiencia y por tanto, con poca repercusión.
5. Publicar por publicar, hacer caso omiso de comentarios (o eliminarlos) y por lo tanto, no generar conversación con los usuarios.
6. Hacer mal uso o no saber cómo utilizar los grupos de Facebook.
7. No estar atento a las novedades o actualizaciones de la red o noticias relevantes.
8. No mezclar tipos de post, es decir, estar publicando un solo estilo (Texto, fotos, vídeos o promociones).
9. No estar al pendiente de las métricas y no medir tus resultados. Si quieres crecimiento de tu marca dentro de Facebook debes estar muy atento de los números que te arrojan dichas estadísticas, ya que, en ellas te puedes basar, por ejemplo, para saber a qué hora tienes mayor engagement o qué tipo de publicación fue la que más les gustó.   
10. Compartir información de fuentes no confiables.
11. Jugar con los anuncios y gastar tu inversión. Posiblemente muchos lo vean algo ‘fácil’, pero es importante ser muy minucioso en la configuración y la segmentación de tu mercado si deseas tener buenos resultados y retorno de inversión.
12. Utilizar gráficos con marca de agua o copiados de otras páginas.
13. Usar fotografías de stock todo el tiempo. No usar fotografías originales, de tus productos o servicios, no te ayudará a generar confianza.
14. Publicar a todas horas. Es mucho mejor publicar pocas veces al día con contenidos de calidad, a publicar más de 3 veces al día solo por publicar. Todo depende de tu estrategia.
15. Publicar con faltas de ortografía o con mayúsculas.
16. No responder mensajes en inbox de una forma profesional.
17. No tener una estrategia. Publicar sin estrategia es como navegar sin rumbo. ¿A quién te diriges? ¿Cuáles son tus objetivos? ¿Cuál es el tono de tus publicaciones?

 

Posiblemente el primo de un amigo es quien se encarga de publicar porque es ‘barato’ o no cobra, pero si lo que deseas es un trabajo profesional, ¡Contáctanos! en Clic Brands desarrollamos estrategias de marketing en redes sociales y nos encantaría ser parte del crecimiento de tu marca.