Diferencias entre el Inbound marketing y el Outbound Marketing
¿Qué son y cómo los puedo utilizar? Estas dos metodologías cuentan con un mismo objetivo pero un enfoque distinto por lo que se podría decir que van de la mano.
Comencemos por conocer qué es el inboud marketing.
El Inboud marketing tiene una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad no instructivas, es decir, disminuye esos ‘ganchos’ que no siempre son los más adecuados para el proceso de contactar y acompañar al cliente en su compra, pasando por los pasos de: Atracción (Attract), convertir (Convert), lead, cierre y fidelización (close & delight). Es una metodología del Marketing Digital que significa conocer qué quieren, qué les gusta y qué soluciones necesitan tus buyers persona (clientes ideales).
Algunas de sus características:
? Su objetivo es atraer a nuevos posibles clientes a tu empresa por medio de diferentes canales como blogs, motores de búsqueda, redes sociales e interactuar con ellos de manera personal.
? Este proceso trata exclusivamente del cliente, donde lo conoces mejor y le ayudas a entender mejor sus necesidades y lograrás convertirlo en un consumidor de tu producto o servicio.
? La comunicación es interactiva.
? Busca confianza, por eso informa, entretiene y crea relaciones de largo plazo.
? Aporta valor al usuario.
? Menor inversión con más creatividad.
? 100% medible.
? Debes de tratar a los clientes como a tu novi@ y hacer que se sientan valorados y queridos ?.
El Outbound Marketing por su lado, tiene una metodología contraria al inbound. El outbound o marketing tradicional prácticamente se diferencia por la manera de cómo llamar la atención del usuario. En este caso, se utilizan instrumentos como: llamadas, propaganda, flyers, mercancía con el logo de la empresa, etc. Su principal objetivo es vender un producto o servicio, sin un contacto empático con el usuario.
Algunas de sus características:
?Se utilizan medios masivos que no le dan la atención necesaria que el cliente desea.
? Tiene un enfoque meramente comercial.
? Se centra en la marca y el producto.
? Habla sobre sus características y cualidades, aún cuando éste no lo busque.
? La mayoría de sus mensajes son generalistas y se concentran en conseguir clientes de forma masiva.
? Tiene un tipo de comunicación unidireccional, donde la marca es el emisor y el cliente es el receptor.
? La comunicación va en una sola dirección.
? Contacto ‘frío’ y mayor inversión.
? Poca capacidad para medir resultados.
Ahora ya conoces un poco más de cada metodología. Recuerda que son diferentes pero combinándolas en una estrategia de marketing integral, crearás una mejor fidelización para tu marca. Será un gusto poder guiarte en este proceso, ¡contáctanos!